Política de privacidad

Te explicamos qué datos personales tratamos al visitar tienesalgopendiente.es o escribirnos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidad

Cuando utilizas el formulario de contacto, nos facilitas tu nombre, dirección de correo electrónico, el modelo seleccionado cuando corresponda y el mensaje que escribes. Los utilizamos exclusivamente para leer, atender y responder a tu consulta, incluida la información solicitada sobre modelos, disponibilidad o futuras compras. No usamos estos datos para enviarte publicidad ni para suscribirte a listas comerciales.

Para prestar el servicio de forma segura también pueden tratarse datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la fecha y otros registros necesarios para el funcionamiento del alojamiento web y la prevención de usos abusivos.

3. Base jurídica

Cuando solicitas información con vistas a una posible compra, el tratamiento necesario para responder a tu petición se basa en la aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). Para consultas generales no precontractuales y para proteger el formulario frente a abusos, se aplica el interés legítimo en atender las comunicaciones y mantener la seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD).

4. Conservación

Conservamos los mensajes el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta y, cuando proceda, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Una vez dejan de ser necesarios, se eliminan siguiendo los criterios de conservación aplicables. Los registros técnicos están sujetos a los plazos y condiciones del servicio de alojamiento web.

5. Destinatarios y alojamiento

Utilizamos servicios técnicos de alojamiento y correo electrónico para operar la web y recibir tus mensajes. El proveedor de alojamiento es ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, establecido en Alemania. Estos servicios solo deben tratar los datos en la medida necesaria para prestarlos o cumplir obligaciones legales. No vendemos los datos ni los cedemos para finalidades publicitarias. No realizamos por nuestra cuenta transferencias internacionales de datos con fines comerciales.

Si eliges contactar por Telegram, abrirás un servicio externo. El enlace por sí solo no envía los datos de nuestro formulario a Telegram; cuando lo abras y nos escribas, Telegram tratará la información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Nosotros usaremos los mensajes que recibamos para atender tu consulta o solicitud de pedido.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión y, cuando corresponda, su limitación, oposición o portabilidad. Dirige tu solicitud a info@tienesalgopendiente.es e indica qué derecho deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Necesidad de facilitar los datos

Los campos indicados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos tramitar la consulta por esta vía. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles comerciales con los datos del formulario.

8. Cookies técnicas

La web no integra herramientas propias de analítica publicitaria o seguimiento comercial. Al enviar el formulario, el servidor puede crear una cookie de sesión técnica, denominada tap_contact, destinada a limitar envíos consecutivos y prevenir el abuso del formulario. Esta cookie es propia, se utiliza solo para una finalidad de seguridad y está configurada como cookie de sesión, que normalmente desaparece al cerrar el navegador.

Las cookies técnicas estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado no requieren el mismo consentimiento previo que las cookies opcionales. Si en el futuro incorporamos analítica, publicidad u otras cookies no esenciales, actualizaremos esta información y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los tratamientos o las normas aplicables. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.